معلومات عنا
من نحن
تم تأسيس مركز دعم Phlink برؤية تهدف إلى تقديم حلول خدمة عملاء عالية المستوى للشركات في الإمارات العربية المتحدة. على مر السنين، نما فريقنا ليضم أكثر من 500 موظف، كل منهم ملتزم بتقديم دعم سلس وشخصي. مهمتنا بسيطة: مساعدة عملائنا على بناء علاقات قوية ودائمة مع عملائهم.
الرؤية
أن نكون الشريك الرائد في دعم العملاء في الشرق الأوسط، معروفين بالابتكار والخبرة وجودة الخدمة التي لا تُضاهى.
الرسالة
تمكين الشركات من خلال دعم متعدد اللغات وفعال من حيث التكلفة، يتجاوز توقعات العملاء.
معدل رضا العملاء
التغطية متعددة اللغات
وقت الاستجابة الأسرع
معدل احتفاظ العملاء
الإنجازات
الأسئلة المتكررة
المبادئ الإرشادية التي تحدد تميزنا
قيمنا الأساسية
مركزية العميل
نحن نولي احتياجات العميل الأولوية فوق كل شيء.
01
النزاهة التفصيلية
نحن نتمسك بالصدق والشفافية في كل شراكة.
02
الابتكار
نحن نتبنى الأدوات والعمليات المتطورة.
03
التعاون
نحن نؤمن بأهمية العمل الجماعي—سواء داخليًا أو مع عملائنا.
04
نحن سعداء بالعمل مع أكبر العلامات التجارية العالمية
