تتطور صناعة دعم العملاء باستمرار لتلبية المتطلبات الجديدة، مدفوعةً بالتقدم التكنولوجي، وتغير توقعات المستهلكين، والتحولات في السوق العالمية. ومع دخولنا عام 2025، تظهر عدة اتجاهات رئيسية يجب على الشركات...