السفر والسياحة

مساعدة على مدار الساعة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
خدمات كونسيرج مخصصة للحجوزات والاستفسارات والطلبات الخاصة
دعم متعدد اللغات باللغات العربية والإنجليزية والتاغالوغ

التعامل السلس مع حجوزات الغرف والتعديلات
تحديثات وتأكيدات التوافر في الوقت الفعلي
الاندماج المباشر مع أنظمة إدارة الفنادق

حل سريع لمخاوف الضيوف للحفاظ على الرضا
إدارة التصعيد لضمان التميز في الخدمة
فرق دعم مخصصة للتعامل مع النزاعات

مساعدة في التسجيل في برنامج الولاء والمزايا
دعم تتبع المكافآت واستردادها
التفاعل الاستباقي للحفاظ على الضيوف المخلصين

إدخال البيانات وإدارة نظام الحجوزات
مساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالفوترة ومعالجة المدفوعات
جمع وتحليل ملاحظات العملاء