الرعاية الصحية
التحديات
بيانات المرضى السرية، الطلبات العاجلة
التعامل الآمن مع المكالمات، العمليات المتوافقة مع HIPAA (إذا لزم الأمر)، جدولة المواعيد
صناعة الرعاية الصحية تتطلب الدقة والكفاءة والخدمة الرحيمة. في مركز دعم فيلنك، نقدم حلول دعم شاملة تعزز تجارب المرضى، تبسط المهام الإدارية، وتضمن التواصل السلس لمقدمي الرعاية الصحية، العيادات، المستشفيات، والمؤسسات الطبية.
يوفر مركز دعم فيلنك حلولًا مخصصة لصناعة الرعاية الصحية، مما يضمن دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، إدارة فعالة للمرضى، والامتثال للوائح الصناعة. نحن نساعد في تحسين تجارب المرضى مع تبسيط العمليات لتقديم رعاية أفضل.
دعم متخصص للمستشفيات والعيادات ومقدمي الرعاية الصحية
ضمان الامتثال لـ HIPAA وأمن بيانات الرعاية الصحية
دعم سلس عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحجوزات المواعيد، إعادة جدولتها، والاستفسارات
التواصل عبر قنوات متعددة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
دعم متعدد اللغات بالعربية والإنجليزية والتاغالوغية
معالجة المطالبات والتحقق من التأمين
مساعدة في استفسارات الفواتير وتنسيق الدفع
دعم لمقدمي الرعاية الصحية في إدارة المعاملات المالية
التعامل الآمن مع بيانات المرضى وإدارة السجلات
الامتثال للوائح حماية بيانات الرعاية الصحية
الدعم الإداري لمقدمي الرعاية الصحية
التحقق من الوصفات الطبية وتنسيق التجديد
المساعدة في الاستفسارات والإرشادات الخاصة بالأدوية
التنسيق مع المتخصصين في الرعاية الصحية والصيدليات
دعم الاستشارات الافتراضية وخدمات الصحة عن بُعد
تنسيق المواعيد لحلول الرعاية الصحية عن بُعد
الدعم الفني لمنصات الطب عن بُعد