E-commerce at Retail
Mga Hamon
Pagsubaybay ng mga order, pagbabalik, at mga refund
Ang Aming mga Solusyon
Pagtutulak ng Paglago sa Pamamagitan ng Napakahusay na Suporta sa Customer
Sa mabilis na umuunlad na industriya ng E-commerce at Retail, ang karanasan ng customer ay susi sa tagumpay. Sa Phlink Support Center, nagbibigay kami ng mga naaangkop na solusyon sa suporta upang matulungan ang mga negosyo na mapahusay ang kasiyahan ng customer, mapagaan ang operasyon, at mapalakas ang benta sa iba’t ibang channel.
Nagbibigay ang Phlink Support Center ng mga pasadyang solusyon para sa industriya ng E-commerce, na tinitiyak ang 24/7 na suporta sa customer, maayos na pamamahala ng mga order, at episyenteng pagproseso ng mga pagbabalik. Tinutulungan namin ang mga negosyo na mapabuti ang karanasan ng customer, mapagaan ang operasyon, at mai-optimize ang proseso ng pagbebenta—nagtutulak ng paglago at nagpapahusay ng iyong online na negosyo.
Espesyal na suporta para sa e-commerce, pisikal na tindahan, at omnichannel na negosyo
Mabilis, propesyonal, at episyenteng mga solusyon sa serbisyo
Tulong sa pamamagitan ng telepono, email, chat, at social media
- Tulong sa lahat ng oras sa pamamagitan ng telepono, email, at chat
- Mabilis na paglutas ng mga katanungan tungkol sa produkto at mga isyu sa order
- Multilingual na suporta sa Arabic, English, at Tagalog
- Maayos na paghawak ng mga order, pagbabago, at pagsubaybay
- Ligtas na pagproseso ng pagbabayad at suporta sa pag-iwas sa pandaraya
- Pagsasama sa mga e-commerce platform at POS system
- Walang-hassle na pagproseso ng pagbabalik at pagpapalit
- Tulong sa refund at paglutas ng hindi pagkakaunawaan
- Pagsunod sa mga patakaran at regulasyon ng tindahan
- Tulong sa pag-sign up ng membership at mga benepisyo
- Pag-redeem ng puntos at mga promosyon
- Personalized na pakikipag-ugnayan upang mapanatili ang mga customer
- Pamamahala ng imbentaryo at database
- Pangongolekta at pagsusuri ng feedback ng customer
- Pagtugon sa mga katanungan sa pagsingil at administratibong tulong